Seminggu JKN

Seminggu ini kerjanya modar-mandir pendaftaran -MR karena musti mengawasi n mambantu teman-teman yang kewalahan sejak JKN digulirkan per 1 Januari kemarin.

Bersamaan dengan berlakunya JKN, RS ku memberlakukan kartu berobat baru dan perubahan posisi loket pendaftaran.. Jadilah hari Kamis minggu kemarin loket pendaftaran menjadi salah satu tempat yang crowded dan dipenuhi masa..Tak tanggung-tanggung, Kabid Keperawatan yang dulunya eks kepalaku ikut membantu mengatur arus lalu lintas RS. Bahkan Bapak Direktur menyempatkan memberi arahan singkat kepada lautan pengunjung untuk lebih bersabar karena sistem yang baru.

Dan selanjutnya aku lebih berperan sebagai customer service. Alhamdulillah meskipun kurang lancar berbahasa Madura, yang penting dengan banyak senyum n tutur kata Bahasa Indonesia yang halus banyak pasien yang mengerti..

Yang aku sayangkan dari pelaksanaan JKN ini pihak BPJS keliahatan sekali lepas tangan.Mustinya mereka turun langsung ke lapangan menjelaskan tentang JKN ini dan lebih banyak memberikan sosialisasi..Tapi pada kenyataannya, mereka pasif banget hanya menunggu di belakang meja dan tugas sosialisasi dan lain sebagainya terpaksa dilakukan pihak Rumah Sakit..jadilah kami dobel tugas, selain memberikan pelayanan kepada pasien sekaligus menjelaskan kepada pasien tentang sistem yang baru ini..

JKN oh JKN ......